Program lojalnościowy
Karta lojalnościowa dla food trucka
Karta lojalnościowa dla food trucka musi spełniać dwa warunki: nie wymagać żadnego sprzętu i nie zabierać czasu w okienku. Nasza spełnia oba — jedynym urządzeniem jest telefon, który obsługa i tak ma w kieszeni, a cała operacja to skan kodu z ekranu klienta.
Plan darmowy na zawsze. Bez karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje około 5 minut.
Pierwsze 2 pieczątki klient dostaje przy zapisie. Karta z taką „forą” jest kończona prawie dwa razy częściej niż pusta — Nunes i Drèze, 2006.
Co realnie boli w tej branży
Nie masz stałego adresu
Klient nie wie, gdzie Cię jutro szukać. Karta z jego numerem telefonu daje Ci kanał, żeby napisać: „dziś stoimy na placu przy rynku, do 18:00”.
Kolejka w okienku jest krótka i szybka
Każda sekunda liczy się podwójnie, bo obsługujesz jedną osobę naraz. Skan kodu jest szybszy niż wydanie reszty i nie wymaga niczego oprócz telefonu.
Sezon się kończy i wszyscy zapominają
Po zimie zaczynasz od zera. Baza klientów z zeszłego sezonu jest najtańszym sposobem na dobry pierwszy weekend.
Jak to wygląda w praktyce
Kod QR wisi w okienku i na tablicy z menu. Klient skanuje go, czekając na zamówienie, i zostawia numer. Przy odbiorze obsługa skanuje kod z jego ekranu. Przed kolejnym wydarzeniem wysyłasz SMS: „jesteśmy w sobotę na festiwalu, pokaż kartę i dostaniesz dodatkową pieczątkę”.
Który plan wybrać
Plan Free na pierwszy sezon. Plan Pro (79 zł netto) z pakietem SMS, gdy chcesz informować o lokalizacji — to jest ta funkcja, dla której warto zapłacić.
Pomysły na nagrodę
- Danie gratis
- Frytki do każdego zestawu
- Napój w cenie
- Podwójne mięso bez dopłaty
- Zestaw dla dwojga w cenie jednego
Pytania: karta lojalnościowa dla food trucka
Czy potrzebuję internetu w food trucku?
Tak, skaner wymaga połączenia. Wystarczy internet w telefonie obsługi.
Czy mogę informować klientów, gdzie dziś stoję?
Tak, kampanią SMS albo e-mail do osób, które wyraziły zgodę. To najczęstszy powód, dla którego food trucki wybierają plan Pro.
Co przy imprezach masowych?
Skan przez obsługę wyrabia się przy zwykłym tempie okienka. Przy bardzo dużym ruchu przyda się tryb bezobsługowy, który przygotowujemy.
Inne branże
Zacznij zbierać pieczątki w tym tygodniu
Konfiguracja karty zajmuje około pięciu minut, a plakat z kodem QR wydrukujesz od razu z panelu.
Plan darmowy na zawsze. Bez karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje około 5 minut.