Program lojalnościowy
Program lojalnościowy dla piekarni i cukierni
Program lojalnościowy dla piekarni działa na najwyższej częstotliwości ze wszystkich branż — klient bywa codziennie. To zarazem największa zaleta (karta zapełnia się szybko) i największe wyzwanie: przy porannej kolejce liczy się każda sekunda, więc skan musi być natychmiastowy.
Plan darmowy na zawsze. Bez karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje około 5 minut.
Pierwsze 2 pieczątki klient dostaje przy zapisie. Karta z taką „forą” jest kończona prawie dwa razy częściej niż pusta — Nunes i Drèze, 2006.
Co realnie boli w tej branży
Kolejka o siódmej rano
Wszystko, co wydłuża obsługę o więcej niż dwie sekundy, zostanie porzucone przez personel po tygodniu. Skan kodu z ekranu jest szybszy niż wydanie reszty.
Klient kupuje u Ciebie i w markecie po drodze
Pieczątka jest drobnym, ale realnym powodem, żeby skręcić w Twoją stronę. Przy codziennym zakupie ta decyzja zapada w ułamku sekundy.
Sezonowe szczyty przechodzą bez śladu
Przed świętami przez piekarnię przechodzą setki osób, których nigdy więcej nie zobaczysz. Karta zamienia część z nich w kontakt, do którego napiszesz przed kolejnym sezonem.
Jak to wygląda w praktyce
Stały klient kupuje chleb i kawę, pokazuje ekran telefonu, sprzedawczyni skanuje kod jednym ruchem. Po dziesięciu porannych wizytach dostaje kawę z drożdżówką gratis. Przed Wielkanocą wysyłasz wiadomość o zapisach na mazurki — do osób, które faktycznie u Ciebie kupują.
Który plan wybrać
Plan Free na start, plan Start (29 zł netto), gdy baza przekroczy 150 osób — a przy codziennej częstotliwości dzieje się to szybko.
Pomysły na nagrodę
- Kawa i drożdżówka gratis
- Bochenek chleba w prezencie
- Ciastko do każdej kawy przez tydzień
- Tort urodzinowy −30%
- Dowolne pieczywo do 15 zł
Pytania: program lojalnościowy dla piekarni i cukierni
Czy można nabić kilka pieczątek za większy zakup?
Domyślnie jedna pieczątka dziennie na kartę. Menedżer może nabić dodatkową — taka operacja jest oznaczona w historii.
Czy to spowolni obsługę?
Skan trwa około sekundy i odbywa się w czasie, gdy klient i tak czeka na resztę albo na pakowanie.
Czy starsi klienci sobie poradzą?
Karta otwiera się jak zwykła strona internetowa i wystarczy pokazać ekran. Dla osób bez smartfona możesz wydać kartę ręcznie i nabijać pieczątki, wpisując kod.
Inne branże
Zacznij zbierać pieczątki w tym tygodniu
Konfiguracja karty zajmuje około pięciu minut, a plakat z kodem QR wydrukujesz od razu z panelu.
Plan darmowy na zawsze. Bez karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje około 5 minut.