Polityka zwrotów i rezygnacji
Obowiązuje od 1 września 2026. Usługodawca: Smart Solutions Oskar Nowacki, Targowa 4, 87-100 Toruń, NIP 8792712512, kontakt: kontakt@smart-pieczatki.pl.
Rezygnacja
Nie stosujemy umów na czas określony. Subskrypcję wypowiadasz jednym kliknięciem w panelu, w zakładce Płatności. Dostęp do planu płatnego trwa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, po czym konto przechodzi na plan Free — bez usuwania danych i bez dezaktywacji kart klientów.
Zwroty przy płatności miesięcznej
Opłata za rozpoczęty miesiąc nie podlega zwrotowi, ponieważ dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Jeśli usługa nie działała z naszej winy przez istotną część okresu rozliczeniowego, zwracamy proporcjonalną część opłaty — wystarczy napisać.
Zwroty przy płatności rocznej
Przy rezygnacji z planu rocznego zwracamy opłatę za pełne, niewykorzystane miesiące, pomniejszoną o różnicę wynikającą z rabatu rocznego (rok kosztuje tyle co dziesięć miesięcy). Zwrot realizujemy w terminie 14 dni na ten sam instrument płatniczy.
Okres próbny
Okres próbny jest bezpłatny i nie wymaga podania danych karty płatniczej, więc nie powstaje w nim żadne zobowiązanie do zapłaty.
Reklamacje
Reklamacje rozliczeń zgłaszaj na kontakt@smart-pieczatki.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Dokument przygotowany dla usługi smart pieczątki. Jeśli czegoś w nim brakuje albo coś jest niejasne, napisz — poprawimy i opublikujemy datę zmiany.