Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 września 2026. Usługodawca: Smart Solutions Oskar Nowacki, Targowa 4, 87-100 Toruń, NIP 8792712512, kontakt: kontakt@smart-pieczatki.pl.

1. Dwie różne role

W usłudze smart pieczątki występują dwie odrębne sytuacje:

Dane właścicieli firm korzystających z usługi (adres e-mail, nazwa firmy, dane rozliczeniowe) — tutaj administratorem jesteśmy my.
Dane klientów końcowych, którym firma wydaje karty lojalnościowe (imię, numer telefonu lub e-mail, historia pieczątek) — tutaj administratorem jest firma korzystająca z usługi, a my działamy jako podmiot przetwarzający na jej zlecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

2. Zakres i cele

Dane kont firmowych przetwarzamy w celu świadczenia usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), rozliczeń i obowiązków podatkowych (lit. c) oraz zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi zgłoszeń (lit. f). Dane klientów końcowych przetwarzamy wyłącznie w zakresie i celu określonym przez firmę, która je powierzyła.

3. Gdzie są dane

Dane przechowujemy na infrastrukturze Cloudflare z rezydencją w Unii Europejskiej. Podprocesorzy: Cloudflare (hosting i baza danych), Stripe (płatności), Resend (poczta transakcyjna) oraz operator SMS obsługujący wysyłkę wiadomości w planach zawierających pakiet SMS.

4. Okresy przechowywania

Historia operacji na kartach: 24 miesiące.
Logi wysyłek kampanii: 12 miesięcy.
Dane rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
Dane konta po rozwiązaniu umowy: 30 dni, następnie usunięcie.

5. Prawa osób

Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu. Klient końcowy może skorzystać z tych praw samodzielnie: na swojej karcie znajduje się link „Twoje dane i wypis”, z którego pobierze komplet swoich danych albo zleci ich usunięcie. Usunięcie polega na trwałym skasowaniu danych osobowych; anonimowa historia operacji pozostaje, aby statystyki firmy nie zmieniały się wstecz.

6. Zgody marketingowe

Zgody na kontakt SMS i e-mail zbierane są osobno i zapisywane wraz z datą oraz źródłem. Wycofanie zgody jest możliwe w każdej chwili — jednym kliknięciem w linku wypisu dołączanym do każdej wiadomości marketingowej. Wiadomości obsługowe (link do karty po zapisie, informacja o zdobytej nagrodzie, przypomnienie o wygasających pieczątkach) nie są wiadomościami marketingowymi.

7. Ciasteczka i analityka

Ta strona korzysta z analityki Cloudflare, która nie używa ciasteczek i nie profiluje odwiedzających — dlatego nie wyświetlamy banera zgody. Panel aplikacji używa pamięci lokalnej przeglądarki wyłącznie do utrzymania sesji zalogowanego użytkownika.

8. Kontakt i skargi

W sprawach danych osobowych: kontakt@smart-pieczatki.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Dokument przygotowany dla usługi smart pieczątki. Jeśli czegoś w nim brakuje albo coś jest niejasne, napisz — poprawimy i opublikujemy datę zmiany.