Program lojalnościowy
Program lojalnościowy dla siłowni i studia fitness
Program lojalnościowy dla siłowni działa inaczej niż rabat: nagradza regularność, czyli dokładnie to zachowanie, na którym Ci zależy. Karta z widocznym postępem jest sama w sobie motywatorem — a klient, który trenuje regularnie, nie rezygnuje z karnetu.
Plan darmowy na zawsze. Bez karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje około 5 minut.
Pierwsze 2 pieczątki klient dostaje przy zapisie. Karta z taką „forą” jest kończona prawie dwa razy częściej niż pusta — Nunes i Drèze, 2006.
Co realnie boli w tej branży
Styczniowa fala odpada w marcu
Klient, który przestaje przychodzić, wypowiada karnet. Karta z postępem daje krótkoterminowy cel na długo przed tym, zanim pojawią się efekty treningu.
Nie wiesz, kto przestał przychodzić
System kontroli dostępu pokazuje wejścia, ale nikt tego nie analizuje. Segment „dawno nie byli” robi to za Ciebie i pozwala napisać zanim klient wypowie umowę.
Zajęcia grupowe świecą pustkami w środku tygodnia
Dodatkowa pieczątka za wejście na zajęcia o mniej popularnej porze przesuwa część ruchu ze szczytu na dołek — bez obniżania ceny karnetu.
Jak to wygląda w praktyce
Po treningu klient pokazuje kartę na recepcji, obsługa skanuje kod. Po dziesięciu wejściach dostaje trening personalny gratis. Osoby, które nie były od trzech tygodni, dostają wiadomość: „Twoje pieczątki wygasają za tydzień” — i część z nich wraca zamiast wypowiedzieć karnet.
Który plan wybrać
Plan Start (29 zł netto) przy jednym obiekcie. Plan Pro z SMS-ami dla klubów, które chcą aktywnie odzyskiwać nieaktywnych klientów.
Pomysły na nagrodę
- Wejście jednorazowe gratis
- Trening personalny w prezencie
- Miesiąc karnetu −50%
- Wejście na zajęcia dla osoby towarzyszącej
- Odżywka albo shaker w prezencie
Pytania: program lojalnościowy dla siłowni i studia fitness
Czy karta zastąpi system karnetów?
Nie i nie o to chodzi. Karta jest warstwą motywacyjną obok karnetu — nagradza regularność, a nie sam fakt opłacenia miesiąca.
Czy mogę dawać pieczątki tylko za zajęcia grupowe?
Tak. Możesz też prowadzić dwie karty: jedną za wejścia na siłownię, drugą za zajęcia (od planu Start).
Ile pieczątek do nagrody przy treningach?
Zwykle 10 wejść — to około miesiąca regularnych treningów, czyli akurat tyle, żeby cel był widoczny.
Inne branże
Zacznij zbierać pieczątki w tym tygodniu
Konfiguracja karty zajmuje około pięciu minut, a plakat z kodem QR wydrukujesz od razu z panelu.
Plan darmowy na zawsze. Bez karty płatniczej. Konfiguracja zajmuje około 5 minut.